АЗАМАТ УТЕПБЕРГЕНОВ, директор департамента экономики и финансов АО «Қазтеміртранс»:
– Стратегия клиентоориентированности потребовала от Қазтеміртранса непрерывного улучшения сервиса, а также цифровизации бизнес-процессов.
В прошлом году нам был презентован проект «Интегрированная система планирования» (ИСП), который реализуется в рамках Программы цифровой трансформации. Проект является одним из ключевых, направленных на повышение эффективности ҚТТ.
Главная его цель – совершенствование процесса планирования на всех этапах – от определения спроса и производственного планирования до утверждения стратегических финансовых показателей. Проект реализуется с применением инновационных технологических решений, таких как машинное обучение и большие данные. Вместо ручного сбора данных для составления прогноза будут использованы современные математические модели, IT-инструменты прогнозирования и оптимизации с возможностью дальнейшей интеграции бизнес-плана с материнской компанией ҚТЖ.
Мы сразу проявили интерес к внедрению данного проекта в нашей компании, так как увидели много плюсов для совершенствования бизнес-процессов прогнозирования и определения максимально достоверной прогнозной информации для принятия взвешенных решений руководством компании.
Кроме того, внедрение проекта положительно отразится и на обслуживании клиентов компании. Сегодня клиенты обращаются к нам с вопросом о рассмотрении и предоставлении дисконта на конкретные логистические маршруты, компания проводит ряд внутренних согласований с департаментами, что оттягивает время ответа до одного месяца. ИСП позволит нам в будущем максимально точно и быстро найти компромисс между перевозчиком и грузоотправителем.
Перед нами стоит задача по становлению конкурентоспособной полноценной компанией по оперированию вагонами, и правильное планирование нашей деятельности позволит нам достичь этой цели. В реалиях современности, когда все вокруг меняется с такой динамикой, что не всегда успеваешь перестроиться, внедрение Интегрированной системы планирования поможет нам быстро реагировать и предвидеть ряд факторов, тем самым делая нас более эффективными и конкурентноспособными.
